Modificación Parcial o Total del Contrato SaaS  

Modificación Parcial o Total del Contrato SaaS  

Es posible solicitar la modificación del contrato SaaS, cancelar por completo el uso del sistema o reducir la cantidad de accesos contratados, de forma simple y sin salir del entorno del sistema, siempre y cuando se haya cumplido con el plazo mínimo de permanencia de 6 meses establecido en los Términos y Condiciones de ZEUS cloud ERP & POS.

Debe ingresar al apartado “Mi cuenta”, donde visualizará el botón “Modificación de contrato”.

Al hacer clic, lo llevará a otra pestaña, donde visualizará sus datos y podrá seleccionar si desea modificar el contrato de manera total o parcial.

• Si elige el tipo de modificación parcial de accesos: Luego de leer y aceptar las Condiciones, seleccione “siguiente” para ir a la próxima pantalla, donde podrá observar la cantidad de accesos que tiene contratados, y completar los campos con la cantidad de accesos que desea quitar de cada tipo.

Al desplazarse hacia abajo, deberá seleccionar un motivo por el cual solicita la modificación parcial y detallarlo en un comentario complementario.

Una vez completados todos los campos, podrá proceder a “Confirmar solicitud” y de esta manera, un Ejecutivo de Servicio al Cliente se estará contactando a la brevedad para confirmar la solicitud de modificación parcial del contrato SaaS.

• Si elige el tipo de modificación total de accesos: Luego de leer y aceptar las Condiciones, seleccione “siguiente” para ir a la próxima pantalla, donde deberá seleccionar y detallar los motivos por el cual solicita dar de baja la totalidad de accesos que tiene contratados en el sistema.

Al presionar “Confirmar solicitud”, le aparecerá una ventana de confirmación para proceder con la solicitud.

Una vez aceptado, visualizará la ventana de “Solicitud enviada”.

De esta manera, un Ejecutivo de Servicio al Cliente se estará contactando a la brevedad para confirmar la solicitud de modificación total del contrato SaaS.

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